Экспертиза экрана телевизора (мерцание) - ВЫСШАЯ ШКОЛА СУДЕБНЫХ ЭКСПЕРТИЗ
← Вопросы экспертам

Экспертиза экрана телевизора (мерцание)

Вопрос к экспертам
Админ. 1 месяц назад

Добрый день!

Во время использования телевизора lg 50qned816qa проявилась неисправность :
картинка начала мерцать. Через ~ минуту (и перезапуска телевизора) мерцание прошло, но появились горизонтальные чёрные полосы по всей высоте экрана, которые начинаются с правой стороны и почти исчезают слева (что указывает на неисправность драйвера дисплея)
Производитель отказался от гарантии ввиду происхождения товара — параллельный импорт. Продавец запросил результат независимой досудебной экспертизы, за этим обращаюсь к вам.
Территориально находится в Москве.
Хочу уточнить :
— возможность проведения экспертизы
— стоимость и сроки проведения
— что необходимо для проведения экспертизы
Что хочу получить :
— заключение эксперта о причинах поломки для передачи продавцу/в суд
1 ответ
Нужна помощь эксперта
Админ. 1 месяц назад

Добрый день!
Федерация судебных экспертов подтверждает возможность проведения независимой досудебной экспертизы вашего телевизора LG 50QNED816QA, находящегося территориально в Москве. Наша задача — качественно и оперативно установить причины неисправности и подготовить заключение для последующей передачи продавцу или в суд.
Информация о телевизоре:
Модель: LG 50QNED816QAНеисправность: Мерцание изображения, горизонтальные черные полосы, появившиеся после временного мерцания экрана.
Основные вопросы, на которые ответит экспертиза:

  • Причина проявления неисправности (производственный дефект, естественный износ, ненадлежащие условия эксплуатации и т.п.).
  • Является ли выявленная неисправность гарантийным случаем или относится к последствиям неправильного использования устройства.
  • Допустимо ли отнести выявленную неисправность к категории производственного брака.

Что необходимо для проведения экспертизы:

  1. Сам телевизор (LG 50QNED816QA) в полной комплектации (коробка, аксессуары, инструкции).
  2. Оригинальные документы, подтверждающие покупку (чек, квитанция, гарантийный талон).
  3. Подробное описание симптомов неисправности (возможно, приложить фото или видео с демонстрацией проблемы).
  4. Информация о предпринятых попытках самостоятельного ремонта или обращения в сервисные центры.

Стоимость и сроки проведения экспертизы:
Стоимость проведения независимой экспертизы составляет от 15 000 до 30 000 рублей, в зависимости от сложности и объема исследования. Средняя продолжительность экспертизы — 10–15 рабочих дней.
Результатом экспертизы станет:

  • Официальное заключение, содержащее описание выявленных дефектов, причины их возникновения и выводы относительно отнесения неисправности к гарантийному случаю.
  • Рекомендованное заключение может быть представлено продавцу или использоватся в судебном разбирательстве.

Почему выбирают нас:

  • Высококвалифицированные инженеры и эксперты с большим опытом работы в области электроники и электротехники.
  • Независимость и объективность выводов, принятых в соответствии с отечественными и международными стандартами.
  • Грамотное оформление заключения, принимаемого всеми инстанциями.

Следующие шаги:

  1. Отправьте запрос с описанием ситуации и приложите фотографии, видеозаписи и другие материалы, которые помогут лучше понять характер неисправности.
  2. Заключите договор на проведение экспертизы и произведите частичную или полную оплату.
  3. Организуйте доставку телевизора в наш московский филиал.

При возникновении дополнительных вопросов или желании обсудить детали, обращайтесь по указанным контактам.
С уважением,Федерация Судебных Экспертов